【VMware/インフラ/リモート】製品仕様に関する技術QAサポート・予防保守情報提供
作業内容
VMware製品の仕様に関する技術的な問い合わせ対応をご担当いただきます。 主な業務は以下を想定しています。 ・製品仕様に関する技術QAサポート（問い合わせの一次/二次対応、切り分け、エスカレーション） ・予防保守情報の提供とフォロー（既知事象・回避策・ベストプラクティスの提示） ・定例ミーティングの企画・運営（議事録、アクション管理、改善提案） 勤務地は原則リモート想定ですが、必要に応じて都内の客先へ訪問いただく場合があります。 即日開始、2名募集の案件です。
必須スキル
リモート ・VMwareを中心としたインフラ基盤（サーバ、ストレージ、ネットワーク）の基礎知識 ・VMware関連技術の実務経験5年以上 ・顧客とのコミュニケーション力および折衝経験 ・プレゼンテーションの実務経験 ・技術問い合わせにおける課題整理/切り分け能力
歓迎スキル
・製品仕様に関する技術QAサポートの実務経験 ・英語力（読み書きレベル：ドキュメント読解・簡易な回答作成） ・運用設計や予防保守（既知不具合/Best Practice案内）の経験 ・SRE/サポートエンジニアとしてのナレッジベース運用経験
稼働条件
週5日 / 一部リモート可
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・仮想化基盤：VMware vSphere/ESXi、vCenter、vSAN など ・周辺：サーバ（Dell/HPE 等）、ストレージ、ネットワーク（L2/L3、VLAN、NAT） ・チケット/ナレッジ：Jira/Confluence または同等ツール ・コミュニケーション：オンラインMTG（Zoom/Teams） ・ドキュメント：Office製品、Google Workspace
作業時間
9:00～18:00（調整可、リモート中心）
精算基準時間
140~180時間 (上下割)
募集回数
1回
募集背景
顧客からのVMware製品に関する技術問い合わせが増加しており、QA体制の強化および予防保守情報の提供を拡充するための増員募集です。 担当工程 運用・保守,コンサルティング,ディレクション,マネジメント,その他 募集人数 2人 チーム規模 2-5名 平均稼働時間 目安160時間前後／月（精算140-180h） 現場の雰囲気 落ち着いたコミュニケーションで、ドキュメント重視の運用。課題管理とナレッジ共有を推進しています。 案件担当のコメント VMware領域での上流～運用に跨る知見を活かせるポジションです。技術QAに加え、予防保守の観点で価値提供いただける方を歓迎します。即日参画可能な方はスピード選考いたします。
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- フリーランス多数
- 新技術に積極的
- 安定稼働
- 長期案件
- 急募
- 即日参画可能
この案件を掲載しているエージェントについて
広済堂ビジネスサポート
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