【AWS/Amazon Connect】国内大手エネルギー向けクラウド音声基盤・ボイスボット運用支援（リモート）
作業内容
国内最大手エネルギー事業者向けの現行クラウド音声基盤とボイスボットの運用支援案件です。 主な業務: - ボイスボット改修に伴う対応（要件確認、顧客・ベンダ調整、作業資料作成、シナリオ改修、架電テスト など） - Amazon Connectの設定変更対応（要件確認、顧客・ベンダ調整、作業資料作成、設定変更、架電テスト など） - システム運用業務（稼働実績の採録、分析、調査 など） 将来的にメンバーのタスク管理を担うリーダーポジションへのスライドを想定しています。 勤務地は銀座で、業務習熟後は状況に応じてリモート併用（休日・夜間作業・家庭事情等で利用可）となります。 稼働時間は9:00～18:00（休憩60分）、残業は月20～30時間程度を想定しています。 期間は2026年1月開始の長期案件です。
必須スキル
必須スキル: - AWSの構築・運用経験 - ExcelおよびPowerPointの業務利用経験 - 新技術・未経験技術に対して積極的にキャッチアップし対応できる姿勢 - 必要に応じて都内23区へ出社可能な方（最大週5日） - 顧客折衝を円滑に進められるコミュニケーション力 - 勤怠が安定していること
歓迎スキル
歓迎スキル: - Amazon Connectの構築・運用経験または知見 - ローコード開発の経験・知見 - ボイスボット／チャットボットの構築・運用経験または知見 - コンタクトセンター（CTI/IVR含む）の構築・運用経験または知見 - データ可視化サービス（例: QuickSight、Looker等）での分析経験・知見
稼働条件
週5日 / 一部リモート可
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
開発・運用環境: - クラウド: AWS（Amazon Connect ほか） - 監視・分析: 稼働実績の採録・分析（可視化ツール活用想定） - ドキュメント: Excel、PowerPoint - 作業内容: 設定変更、シナリオ改修、テスト（架電テスト含む）、運用調査 - 体制: 将来的にタスク管理を担うリーダーシップを期待
作業時間
9:00〜18:00（休憩60分）
精算基準時間
140~180時間 (上下割)
募集回数
1回
募集背景
エネルギー大手における音声基盤・ボイスボット活用の高度化と安定運用強化のため、長期的に運用改善・設定変更・改修を支援できるメンバーを増員します。将来的なリーダーポジションへのスライドも見据えた募集です。 担当工程 要件定義,基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守,データ分析 募集人数 2人 チーム規模 6-10名 平均稼働時間 残業は月20〜30時間程度 現場の雰囲気 大手エンドユーザー案件で、顧客折衝が日常的に発生。柔軟かつ主体的に動けるメンバーが活躍しています。 案件担当のコメント Amazon Connectやボイスボット運用の現場で、顧客・ベンダーとの折衝から運用改善まで幅広く関われます。主体的に動ける方、将来的にリーダーを目指したい方にマッチします。
スキル
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
この案件のおすすめポイント
- 30代活躍中
- 40代活躍中
- 安定稼働
- 長期案件
- 急募
この案件を掲載しているエージェントについて
広済堂ビジネスサポート
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