【AWS/Amazon Connect】国内大手エネルギー向けクラウド音声基盤・ボイスボット運用支援（リモート）

・AWSの構築・運用経験 ・Excel、PowerPointを用いた業務経験（資料作成・報告など） ・新規/未経験技術のキャッチアップに前向きに取り組める方 ・必要に応じて都内23区に出社できる方（最大週5日想定） ・顧客担当者と円滑にコミュニケーションでき、主体的かつ柔軟に動ける方 ・勤怠が安定している方

・Amazon Connectの構築・運用経験または知見 ・ローコード開発の経験または知見 ・ボイスボット/チャットボットの構築・運用経験または知見 ・コンタクトセンターの構築・運用経験または知見 ・データ可視化サービスを用いた分析経験または知見

週5日 / 一部リモート可

1回

業務委託(フリーランス)

技術スタック（想定）: - クラウド: AWS（Amazon Connect ほか） - 運用/監視・ログ: CloudWatch など - 分析・可視化: 各種データ可視化サービス（具体名は環境に準拠） - ドキュメント: Excel、PowerPoint - コラボレーション: 顧客・ベンダ調整、タスク管理 体制: 将来的にリーダーシップを発揮できるポジションへのスライドを想定

9:00～18:00（休憩60分）

140~180時間 (上下割)

ボイスボット/音声基盤の機能拡張および安定運用ニーズの高まりに伴い、運用改善と設定変更対応を強化するための増員です。中長期での継続支援を見据えた募集となります。 担当工程 要件定義,基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守,データ分析 募集人数 2人 チーム規模 6-10名 平均稼働時間 平均稼働はやや高め／残業20～30時間程度を想定 現場の雰囲気 大手エンドユーザー案件で落ち着いた運用基盤。調整・資料化業務が多く、チームで協力して進める文化です。 案件担当のコメント Amazon Connectや音声系のご経験がある方はマッチ度が高い案件です。顧客折衝や調整が多いため、コミュニケーション力を活かしたい方に適しています。2名体制でのご提案が必須のため、ペアでのご応募を歓迎します。