PRM(パートナー連携ポータル)開発スタートアップ カスタマーサクセス募集

募集概要・背景 新しい時代のパートナーマーケティング（代理店等とのパートナービジネスの強化・最適化）を実現するPRM(パートナー連携ポータル)を自社開発し、企業間を超えるデータを集約し、パートナービジネスを進化させようとするスタートアップ企業です。 PRMの世界市場規模は40兆円まで拡大すると予測されている中で（CRMの市場規模24兆円よりも大きい市場）、日本を代表するプレイヤーになりつつありますが、更に事業を急成長させようと取り組んでおります。 顧客数の増加に伴い、導入企業へのカスタマーサクセス業務を担当いただける方を募集しております。 既存顧客の活用支援や課題解決を通じて、継続利用と価値最大化を推進いただくポジションとなり、顧客と伴走しながら成果創出に貢献いただける方を歓迎いたします。 ------------------------------- ◼︎ご応募にあたり◼︎ 【必須1】プロフィール（社歴、業務ご経験）詳細をご記載ください。 【必須2】下記、「副業からの採用」について、該当する番号をお知らせください。 ※上記2点の記載がない方には、Anycrewよりクライアントへの最適なご提案を実施する観点から、大変恐縮ですがご返信できない場合がありますので、ご協力お願いいたします。 「副業からの採用」について： 数ヶ月〜半年程度の副業期間を経て、双方のマッチ度を見極めつつ半年〜1年程度を目安に、転職をご検討いただける方から優先的に採用させていただく案件です。 ご応募時に、下記の転職意向につていもお知らせください。 --------------------- ① 今のところ転職の可能性「無し」 ② 内容・条件により転職の可能性「ややあり」（1年以上先） ③ 内容・条件により転職の可能性「あり」（半年から1年以内程度） ④ 転職を「積極的に検討中」（半年以内） 業務内容 想定業務： - エンタープライズ顧客に対するオンボーディング支援および運用体制の構築 - 顧客の課題解決に向けたサクセスプランの策定と進捗管理 - 契約更新率向上のためのアカウントマネジメント - 顧客要望の収集と製品開発チームへのフィードバック - 顧客体験の向上に向けた施策の設計と実施 求める人物像 ＜必須＞ ・法人営業経験（アカウントマネジメントやクライアント深耕の経験） ・システム導入プロジェクトや業務改善に関わる経験 ＜歓迎＞ ・中規模プロジェクトのマネジメント経験 ・SFA/CRMツール（例：Salesforce）の活用経験 ・セールスイネーブルメントの知識・経験 ・プログラミング（例：GASやSQL）の経験 その他の条件・環境 稼働量：週2日~3日（月60〜80時間）程度 ※稼働量はご経験に基づき応相談 稼働形態：フルリモート ※業務委託期間中はフルリモートで大丈夫ですが、その後の正社員化を想定した場合は、出社いただける方を想定。 稼働報酬：3,000-4,500円（税別）/時間 （ご経験等により応相談） 契約期間：3ヶ月（長期を想定しております） ＜業務委託からの正社員採用について＞ ・正社員採用時の想定年収：700万円〜1200万程度（マネージャー候補として） （現状、上記以上の方でも、その他SO含め、ご相談可能）

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