募集中6ヶ月前
【Salesforce/週5日/常駐/御徒町】Salesforceカスタマーサクセス支援案件
500,000〜600,000/月
作業内容
■期待するミッション 既存顧客のカスタマーサクセス担当として、Salesforceを中心としたツールの活用支援や提案を行い、解約防止やアップセル・クロスセルによるLTVの最大化に貢献いただくことがミッションです。技術的な最適解を導き出し、顧客へ分かりやすく伝える役割を期待しています。 ■担当工程（業務範囲） ・Salesforce（フロー関連、オブジェクト/項目作成メイン）の活用支援および問い合わせ対応 ・周辺SaaS（Sansan, Bill One, TeamSpirit, freee等）の活用支援、定期コール対応 ・見積・契約関連の事務作業（全体の2割程度） ・顧客との定期ミーティング、課題解決に向けた提案および実装
必須スキル
常駐 ・Salesforceの運用または構築に携わった経験 ・顧客の課題に対して最適解を導き出し、分かりやすく説明・提案できる方 ・見積作成や契約関連などの事務作業を正確に遂行できる方 ・開発・実装のみに限定せず、顧客支援全般に意欲的に取り組める方
稼働条件
週5日 / フルリモート
契約形態
業務委託(フリーランス)
募集回数
1回
職種・ポジション
スキル
ビジネスツール・コミュニケーション:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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