【SE】生成AIを活用したコールセンター業務改善に向けた提案・見積支援の求人・案件

掲載終了4ヶ月前

【SE】生成AIを活用したコールセンター業務改善に向けた提案・見積支援の求人・案件

800,000〜900,000/月

作業内容

某大手金融系企業様における、新規社内システム向け\n生成AI活用型コールセンター業務改善プロジェクトに関する提案・見積支援案件です。\nユーザーからの電話問い合わせ音声をテキスト化したデータを活用し、\n生成AIによりFAQ作成・問い合わせ傾向分析・応対履歴の自動蓄積を行うことで、\nコールセンター業務の高度化・効率化を目指します。\n\n概算見積提出後、業務改善に向けた具体的な提案検討・整理までをご担当いただく想定です。

必須スキル

・Azure OpenAIの利用・検証経験 ・コールセンター業務、CRM、FAQシステムに関する知見 ・生成AIプロジェクト参画経験(PoCレベル可) ・顧客折衝・要件整理経験 ・見積・提案資料の作成経験

稼働条件

リモート

契約形態

業務委託(フリーランス)

開発環境

Azure

作業時間

9:00-18:00

募集回数

1回

募集背景

生成AIを活用したコールセンター業務改善に向けた\n提案・見積支援プロジェクトに携わっていただきます。\nAzure OpenAIの利用・検証経験をお持ちの方へおすすめの案件です!\nリモート併用可のお仕事となります。

職種・ポジション

スキル

インフラ:
AIツール・LLMサービス:
ビジネスツール・コミュニケーション:

募集人数

2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。

企業名

大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。

面談でお伝えできます。
ぜひご相談ください。
一部非公開の場合がございます

チーム人数

チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。

現場の雰囲気

アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。

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