【Python】【SE】自社コールセンター製品の開発/構築支援の求人・案件
作業内容
自社コールセンター製品の開発/構築支援に携わっていただきます。\n\n■概要\n生成AIを利用してお客様の自然発話から用件を判断し、\n目的に合致した最適なオペレーションへの自動振り分けを実施します。\n（ボイスボット/チャットボット/オペレーターなど）\n自社製品は、Pythonを使ったアプリで、基盤はAWSを利用しています。\n \n・Pythonでは以下のライブラリ（一般的なライブラリを除く）を利用しています。\nDjango,OpenAI,\nLlamaIndex,LangChain,json\nboto3,gnupg/paramiko \n※暗号化ファイルの暗号化/複号化\n \n・AWSは以下を利用しています。\nS3,Athena,Lamdba,IAM,Route53,\nCloudWatch,EC2,VPC\nAPIGateway,EventBridge,\nSimple Nortification Service\nTransfer Family ※SFTPで利用\n\n最寄り駅：新高島駅・横浜駅
必須スキル
※すべてを満たしている必要はございません。 ・コンタクトセンター、コールセンターのソリューション(音声制御)の知見・経験 ・AWS/azure/GCPなど、クラウドでの開発経験 例) アマコネ、ジェネシスクラウドなどクラウドPBXが望ましい。 ・生成AIを組み込んだサービス開発の経験（リアルタイムAPIなど） ・テストコードによる自動試験の経験（Unittest/Pytestなど）
稼働条件
リモート
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
Python,Azure,GCP,AWS,Django
作業時間
9:00-18:00
募集回数
1回
募集背景
自社コールセンター製品の開発/構築支援に携わっていただきます。\nコンタクトセンター、コールセンターのソリューション(音声制御)の知見・ゴ経験を\nお持ちの方へおすすめの案件です！\nリモート併用可のお仕事となります。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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