掲載終了5ヶ月前
AI音声応対ソリューション導入支援（コンタクトセンター業務改善）
950,000〜1,000,000/月
作業内容
AI音声応対ソリューションを用いてコンタクトセンター業務の改善および導入支援を行う案件です。 ステークホルダーと連携しながら、要件定義～基本設計～進行管理まで一連のプロジェクト推進を担当いただきます。 業務要件整理や業務分析（特にコンタクトセンター／コールセンター業務改善との親和性が高い方）に加え、ベンダーコントロールやマルチベンダー調整を行いながら、AI音声応対ソリューションの導入・定着を支援していただく想定です。 AIまたはDX領域における業務改善プロジェクトの参画経験が求められます。
必須スキル
ステークホルダーとコミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進できること, 要件定義～基本設計～進行管理まで一連のプロジェクト推進経験, AIまたはDX領域における業務改善プロジェクト参画経験, 業務要件整理および業務分析スキル（コンタクトセンター／コールセンター業務改善との親和性）, ベンダーコントロールおよびマルチベンダー調整経験
歓迎スキル
AI領域またはDX領域での業務改善プロジェクト参画経験がある方, コンタクトセンター／コールセンター業務の業務知識や改善経験をお持ちの方, ステークホルダーと円滑にコミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進できる方, ベンダーコントロールやマルチベンダー調整の経験がある方
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
その他, LLM
作業時間
09:00 〜 18:00
精算基準時間
140h 〜 180h
募集回数
1回
スキル
AIツール・LLMサービス:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
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