【常駐/週5日】流通小売向け情報システム運用・ヘルプデスク
作業内容
・情シスヘルプデスク対応 ・PC/周辺機器/社内LAN(フロア端末領域)の不具合対応 ・PC/iPhoneキッティング ・MS365アカウント発行、管理 ・問い合わせフロー統一、チケット起案設計 ・問い合わせ内容の集計、分析 ・FAQ/マニュアル整備、検索性向上 ・AI活用を見据えた運用改善
必須スキル
・情報システム運用、ヘルプデスク経験(3年以上) ・Windows PC、iPhoneキッティング経験 ・MS365アカウント発行、管理経験 ・問い合わせ管理、チケット起案経験 ・FAQ/マニュアル作成、更新経験 ・運用ドキュメントの標準化、整備経験
歓迎スキル
・FAQ高度化、ナレッジ検索性向上の経験 ・AI活用を見据えた運用整備経験
稼働日数
週5日
勤務形態
常駐
勤務地
東京都 秋葉原駅 東京都 千代田区 秋葉原
面談回数
1回
開発環境
Windows PC、iPhone、MS365、社内LAN環境
作業時間
平日 9:00~18:00
募集回数
1回
職種・ポジション
スキル
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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