【Office基本操作/能動的なユーザ対応/明るい円滑なコミュニケーション/ナレッジ参照/エスカレーション/常駐】ユーザ問い合わせ対応(オンサイト):ヘルプデスク/カスタマーサポート

募集中1ヶ月前

【Office基本操作/能動的なユーザ対応/明るい円滑なコミュニケーション/ナレッジ参照/エスカレーション/常駐】ユーザ問い合わせ対応(オンサイト):ヘルプデスク/カスタマーサポート

450,000/月
日比谷/常駐
週5日

作業内容

案件概要: 日比谷エリアでオンサイトのユーザ問い合わせ対応を実施します。ナレッジ(手順書)を参照して対応し、定められたルールに従い情報をエスカレーションします。顧客ユーザのフロント対応として、丁寧かつ能動的なコミュニケーションを実践します。

必須スキル

明るい円滑なコミュニケーション Office製品の基本操作(Word/Excel/Outlook) 能動的にユーザ対応ができる方 明るく、円滑なコミュニケーションが取れる方 ナレッジ参照・エスカレーション対応

歓迎スキル

ヘルプデスク/ユーザサポートの実務経験 IT業界での就業経験

稼働日数

週5日

勤務形態

常駐

勤務地

日比谷 東京都 千代田区 日比谷

面談回数

1

開発環境

ツール:Word, Excel, Outlook 実行環境:Windows その他:ナレッジベース参照/エスカレーション

作業時間

140h-200h

募集回数

1回

職種・ポジション

スキル

インフラ:

募集背景

この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。

募集人数

2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。

企業名

大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。

面談でお伝えできます。
ぜひご相談ください。
一部非公開の場合がございます

チーム人数

チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。

現場の雰囲気

アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。

案件について詳しく聞いてみませんか?

知りたい内容を選んでください(複数選択可)

スキルで絞り込む