募集中3日前
コンタクトセンターの付加価値向上支援
1,200,000〜1,400,000/月
作業内容
コンタクトセンターの付加価値向上を目指し、コミュニケーターからお客様に対するサービス提案の強化や、NPSの向上などを実現するための中長期的な取り組みを検討していく 主な担当業務概要 ・事業戦略の検討 ・幹部向け報告資料（パワポ）の作成支援 ・その他アドホックで出てくる幹部層からの質問や指示に対応する資料作成の支援 関連するスキル: 全社戦略策定, 資料作成, 事業戦略, リサーチ, 営業改革, マーケティング戦略, 業務PMO, PM 関連する業界: 通信, サービス, コンサルファーム
必須スキル
大手コンサルファームでの実務経験（シニコン程度の職位を想定） 論点・仮説整理、スケジュール作成、タスク分解・整理等のコンサルスキル 大企業の幹部向け報告資料作成の経験
稼働条件
100% ~ 100%
契約形態
業務委託(フリーランス)
募集回数
1回
スキル
ビジネスツール・コミュニケーション:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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