AI SaaS基盤SRE設計・構築
作業内容
電話応対・コンタクトセンター・BPO業務向けAIボイスエージェントSaaSにおいて、既存の電話基盤・PBX・CTI・CCaaSとAIシステムを安定接続する音声インフラの構築を担当。 Asterisk等を用いたPBX／VoIP基盤の設計・構築・運用、SIP・RTP・WebRTCを用いたリアルタイム音声通信基盤の設計、既存PBX・クラウドPBX・CCaaS・CTIとの接続検証・実装をお任せします。 STT・LLM・TTSを組み合わせた音声パイプラインの安定化、通話転送・保留・切断・エスカレーション・録音・ログ取得などの通話制御設計、レイテンシー・音声品質・ノイズ・割り込み・無音検知の改善にも携わります。
必須スキル
大規模システムでのSRE経験3年以上, AWSまたはGoogle Cloudでの設計・構築経験, TerraformによるIaC経験
歓迎スキル
Asterisk AMI・ARI・Dialplanの実装経験, FreePBX・Kamailio・OpenSIPS・FreeSWITCHの利用経験, SIP Trunk・IVR・ACD・録音・通話転送・キュー制御の設計経験, BIZTEL・Genesys Cloud・Amazon Connect・Twilio・MiiTelなどの利用・連携経験, WebRTC・LiveKit・Twilio Media Streamsなどのリアルタイム音声基盤の経験, STT・TTS・VAD・ノイズキャンセル・音声ストリーミングの知見, コールセンター・通信キャリア・音声SaaS・CTIベンダーでの開発・導入経験
面談回数
2回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
その他, AWS, Linux, Azure, Google Cloud Platform, Terraform
作業時間
09:00 〜 18:00
精算基準時間
140h 〜 180h
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
案件について詳しく聞いてみませんか？
知りたい内容を選んでください（複数選択可）