【CRM/メルマガ/マーケティング】男性向けクリニックのクライアントにおけるCRM支援の業務委託案件・フリーランス求人

【サービス内容】 toCブランド（アパレル・コスメ・生活雑貨など）のEC事業の「売上を伸ばす専門会社」です。 自社で商品を作るのではなく、企業のマーケティング責任者（CMO）の立場で入り込み、戦略立案から実行の指揮まで一気通貫で担っています。 実際に手がけたブランドでは、EC売上250%増加、リピート率330%改善などの実績があり、企業の数字に直接インパクトを与えられる仕事です。 クライアント企業のEC事業の「なぜ売れないのか」「どうすれば伸びるのか」を一緒に考え、実行に移していく業務を提供しています。 具体的には、商品企画の見直しや広告の打ち出し方の設計を軸に、リピート購入を増やす仕組み（CRM施策）の構築、広告代理店・制作会社への実行指示まで、幅広く携わっています。 ブランドの「商品を作る」以降の、売る仕組みづくりを支援する仕事です。どんな商品を、誰に、どう見せて、リピートしてもらうか——広告・CRM・組織づくりまで含めて、事業成長の設計図を描き、実行まで伴走しています。 【募集背景・現状課題】 クライアントからの引き合い増加に対してCRM領域を担当できる人材が不足しており、LINE・メルマガ・SMSなどCRM施策を横断的に推進できるスペシャリストを募集しています。 【体制(人数/構成)】 社員5〜6名、業務委託20〜30名程度。 案件ごとにPM・媒体別ディレクター・CRM担当などでチームを編成。 【お任せしたい業務・役割・ミッション】 フェーズ①：メルマガ施策の企画/配信/効果測定（初診来店率向上目的） フェーズ②：SMS/LINE配信の追加設計・運用（①と並行） フェーズ③：電話接客（架電）の設計・ディレクション（①②と並行） 施策データの分析・レポート作成、デイリー予算管理 ＜具体的な業務＞ ・自社ECにおけるCRM戦略立案・実行 ・メルマガ、LINE、SMS、DM、はがきなどCRM施策の企画・運用 ・会員ランク設計、ポイントプログラム設計 ・LTV向上に向けた施策立案・改善 ・CRMデータ分析およびPDCA推進 ・AIを活用したライティング・クリエイティブ運用改善 【ゴール】 CRM施策を通じてLTV・リピート率・売上最大化を実現し、クライアント企業のEC事業成長に貢献する。

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