現行システム運用保守業務に関する情報システム部門へのコンサルティング支援（Aチーム）/サブリード

■募集の背景 ・保守対象システムの増加を見据え、チームの安定稼働を図るため ■概要 ・不動産会社の情報システム部門のユーザ側として稼働中アプリケーションの運用保守管理業務をコンサルとして支援する。 ・アプリ運用保守全体を任されており、運用業務や小規模改修、アプリ運用の効率化を行う。 ・情報システム部門の役割を担い、依頼元であるシステム部門担当者だけではなく、ユーザ部門、システムベンダとのコミュニケーションを行う。 ・また運用保守の立場から課題を拾い、新規案件につなげる役割も担っている。 ・システム数が多く関係者も多いため、全体を俯瞰してみながら最適解を見出したり、調整する力が求められる。 ■システム数や弊社アプリ運用保守全体の体制規模 主要システムは20システム・8ベンダ程。これを3チームで管理している。 Aチーム(8人)　⇒　基幹・契約系10システム＋αの運用保守【今回募集】 Bチーム（12人）　⇒　集客・販売系10システム＋αの運用保守 Cチーム（6人）　⇒　アプリ運用保守横断管理 ■主な作業内容 ・担当業務は、運用保守ベンダや業務部門と調整の上で、下記対応を推進していく。 　① インシデント管理（問合せ・障害対応・恒久対応検討） 　② 運用・作業依頼管理（運用管理、セキュリティ対応） 　③ 変更管理（改修要望に関する要件整理等） 　④ リリース管理（リリースプロセスに準じたベンダーコントロール） 　⑤調整に必要な説明・報告 　　・上記に関連した説明資料の作成（PPT、Excel） 　　・関係各所への説明・報告（定例会での説明） ・作業内容としては上記の通りであるが、システムの安定稼働が概ね実現できている状況をふまえ、次なる価値創出につながる提案を積極的に行っていただきたい 関連するスキル: 業務PMO, 資料作成, 運用保守, システムPMO, PM, 業務要件定義 関連する業界: 不動産, IT, コンサルファーム

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