＜基本リモート＞大手製薬会社向けSalesforce Service Cloud導入支援

コンサルティング企業（エンド：大手製薬会社）でのプロジェクト案件。 □プロジェクト概要 ・Salesforce Service Cloud導入プロジェクトへ参画 ・目的：現在運用中のSalesforce Sales Cloud環境へSalesforce Service Cloudを導入 ・役割：要件定義後半から参画し、設計/導入フェーズまで継続支援 ・スケジュール： 　-2026年9月までに要件定義を完了 　-2026年10月以降は開発/テスト/UATを経て12月中旬に本番導入予定 □業務内容 ・既存外部WEBサイトフォームからのメール受信情報を基にしたService Cloud上でのケース管理の仕組み構築 ・要件定義後半における要件取りまとめ／設計 ・開発／テスト／UAT ・本番導入 ■求めるプロ人材、コンサルタントのスキル・経験・素養 ・Salesforce Sales CloudまたはSalesforce Service Cloudの要件定義経験 ・Salesforce Sales CloudまたはSalesforce Service Cloudの導入経験 ・顧客折衝および要件ヒアリング経験 ・Salesforce Service Cloudにおけるケース管理機能の設計/導入経験（尚可） ・Salesforceと外部システムとの連携に関する知見（尚可） ・UAT支援経験（尚可） ■稼働率：100％ ■参画期間：2026年9月～ ※詳細はこちら：https://freeconsultant.jp/job/MW41406/

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