募集中9日前
大手通信会社向けカスタマーサポートCX向上プロジェクト
1,300,000〜1,500,000/月
この案件を3行でまとめると
- 大手通信会社のカスタマーサポートにおけるCX向上を目的としたプロジェクトで、コールセンターや実店舗、オンラインショップの接点を改善します。
- AI自動応答プロジェクトでは、RFP作成とベンダ選定補助、経営幹部向け報告資料作成を担当し、プロジェクトの進捗を可視化します。
- 東京都23区内で週1〜2日勤務、月単価130万〜150万円で、生成AI導入の実務経験を活かしながらプロジェクトを推進できます。
作業内容
エンドユーザー向けのカスタマーサポート接点（コールセンター、実店舗、オンラインショップ）のCX向上を目指すプロジェクト 中でも重点テーマとして、コールセンターへの生成AIソリューション導入に向けた検討を進めている 主な担当業務概要（❶❷それぞれで1名ずつ募集） ❶AI自動応答プロジェクト 経営幹部向けの進捗報告/議論資料作成 ソリューション選定に向けたRFP作成およびベンダ選定補助 ❷CX改善プロジェクト 各WGの検討状況を横串で取り纏め 事務局として幹部報告資料の作成 関連するスキル: 業務PMO, 資料作成, AI, DX戦略, PM 関連する業界: 通信, サービス, コンサルファーム
必須スキル
大手コンサルファームでの実務経験（シニコン程度を想定） クライアント幹部向けPPT作成経験
稼働条件
50% ~ 100%
契約形態
業務委託(フリーランス)
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- 週1〜2日の勤務で柔軟な働き方が可能です。
- 月単価130万円〜150万円で、生成AI導入の実務経験を活かせます。
- 東京都23区内で勤務するため、通勤が便利です。
よくある質問
週1〜2日で、稼働日数は50%〜100%の範囲で調整可能です。
3件以上の応募でご希望の条件の案件に参画しやすくなります
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