【50％稼働】宿泊・リゾート領域の新規サービス企画・ビジネスPM支援【PM／リモートOK（月1-2出社）】

大手不動産系宿泊事業者のOTA依存脱却と自社指名予約比率向上を目指し、 予約後から宿泊後まで一気通貫の顧客コミュニケーションプラットフォームを構築中のPJです。 ■業務内容： 【目的設定・企画の整理（中核）】 ・達成したい事業目的（指名・直販比率の向上、キャンセル率の低下、再訪・LTV向上）の言語化と整理 ・宿泊体験を起点とした共感コミュニティ「旅跡（タビアト）」を中心に、目的に向けた企画の立案・具体化 ・曖昧で未確定な構想を、検証可能な企画・要件・PoC計画に落とし込む 【全体コミュニケーション・プラットフォームのサービス設計】 ・予約後ポータル、メッセージング、スマートTV、SNSコミュニティ等を横断した、顧客コミュニケーション全体のサービス設計 ・各接点（タビマエ・タビナカ・タビアト）をどう連携させ、目的（共感 → 指名・直販・再訪）にどう接続するかの構造設計 ・顧客体験の一貫性とデータ連携の論点整理 【事業性・効果検証の設計】 ・目的に対するKPI・ファネルの設計と、効果検証の考え方の整理 ・施策の事業性（ユニットエコノミクス）を踏まえた優先順位付け ・PoC → 計測 → 改善 → 拡大のサイクル設計と推進 【連携・推進】 ・開発PMへの企画要件の橋渡し（実装・ベンダー調整は開発PMが担う前提で、企画側として要求・仕様・優先順位を整理して連携） ・クライアント社内の関係部門との認識合わせ、論点整理、合意形成支援 ・週次定例等の会議体設計、アジェンダ作成、資料作成、ファシリテーション ・決裁/合意形成に向けたドキュメント作成、論点整理

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