掲載終了17日前
Zendesk導入支援
750,000〜800,000/月
この案件を3行でまとめると
- Zendeskへの移行を支援し、インシデント管理ツールの統合を実現します。
- 要件定義から詳細設計、設定、テスト、手順書作成までを担当します。
- フルリモートで働きながら、Zendesk導入経験を深められます。
作業内容
■案件名：Zendesk導入支援 ■概 要：インシデント管理ツールIvantiからZendeskへの移行対応 要件定義：現行フロー整理、Zendeskへの移行可否・課題整理 基本設計：Zendeskフロー整理、要件実現に向けた機能具体化 詳細設計：詳細設計書作成 実装：Zendesk各種機能の設定設計および設定 FAQ移行：PKSHAからの移行、Workatoレシピを用いた移行ツール作成 テスト：機能テスト、運用テスト支援 手順書作成：操作マニュアル、運用手順書、保守対応マニュアル作成 ■単 価：75-80万（スキル見合い） ■期 間：即日（7月可）～2026年9月（以降スライドの可能性あり） ■場 所：基本リモート （キャッチアップ期間は宝町出社２週間～１か月程度 端末受領時は品川シーサイド） ■人 数：1名 ■面 談：2回
必須スキル
■スキル： （必須） ・上流工程経験者（現行分析、要件定義、基本設計の経験） ・ITSMまたはCRMまたは SaaS導入経験 （尚可） ・Zendesk経験
稼働条件
フルリモート
契約形態
業務委託(フリーランス)
精算基準時間
精算有り
募集回数
1回
スキル
ビジネスツール・コミュニケーション:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- フルリモートで働けるため、在宅勤務が可能です。
- Zendesk導入経験を積みたい方に最適な案件です。
- 単価75-80万円で、7月から2026年9月までの期間で安定した報酬が得られます。
よくある質問
基本はフルリモートで、キャッチアップ期間は宝町駅に出社します。
月単価で75万円から80万円の範囲で、スキルに応じて決定します。
3件以上の応募でご希望の条件の案件に参画しやすくなります
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