【企画・ディレクション】大手コンビニ公式アプリのサービス企画・ディレクション

某大手コンビニのユーザー部門にて、公式アプリを活用した顧客施策、販促施策、サービス運営に関する各種業務を支援します。 店舗・商品・販促といったリアル領域と、アプリ・Web・デジタル施策を連携させ、お客様の体験向上や来店・購買促進につながる施策を企画・推進・運用するポジションです。 具体的な業務は以下の通りです： ・公式アプリを活用した顧客施策・販促施策の企画推進補助 ・Excel・PowerPointを用いた管理表作成、進捗管理、各種資料作成 ・マーケットインサイトや顧客視点に基づくサービス企画・施策検討のサポート ・他部署、開発チーム、デザイン担当、外部協力会社との調整・進行管理 ・アプリ上での施策リリース推進 ・CMSや管理画面を活用したコンテンツ登録、配信設定、掲載確認等の運用業務 ・リリース後の効果確認、数値集計、改善施策検討のサポート ・会議調整、議事メモ作成、関係者連絡といった事務作業 ・ユーザー視点での導線、訴求内容、運用品質の向上サポート

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