Java／顧客サポート向けチャットシステムの開発案件・求人
作業内容
自社開発中の機能をより拡充し、使いやすい物にするための開発案件です。 ・自社アプリの要件定義、仕様検討 ・設計、コーディング、コードレビュー、テスト、運用まで一連した流れ ・パフォーマンスチューニング ・CI/CD設計・導入 ・運用改善、機能改善、リファクタリング ・開発者向け（社内外）ドキュメント作成 アプリについて 弊社サービスの中心であるアプリは大規模チャットセンターにも対応する、 顧客サポート向け有人チャットシステムです。 ウェブやLINEなどのSNSアプリなど、様々な顧客チャネルからのチャット問い合わせに対応できます。 チャットボットとの連携によって、よくある質問や手続きの対応は自動化し、 オペレーターが人ならではの丁寧なサポートに集中できる 「ハイブリッドサポート」が強みです。 充実したオペレーター支援機能やKPI・統計管理機能、CRM接続などのシステム連携によって、 顧客満足度を高める高度な有人チャットサポートを実現します。
必須スキル
Java Scala ・Scala、Javaの開発、運用経験：3年以上 ・Webサービスの構築、デプロイ、運用経験 ・SCM、 Issue Trackerを通じたチーム開発経験
歓迎スキル
・AWSを利用した開発経験 ・CIを利用した運用経験 ・MongoDBおよびその他のNoSQLを用いた開発、運用経験 ・ERD設計及びMySQL DB、OracleなどのSQLプログラミングを用いた開発、運用経験 ・React.js等のフレームワークを利用したSPAの開発、運用経験 ・Dockerを用いた開発、運用経験 ・DevOps、SRE、テスト自動化の知識、経験 ・日本語でのドキュメンテーションスキル（例：成果物の社内外共有など） ・外国籍の場合は、日本語でのコミュニケーション及び常用漢字も含めて日本語のメールや資料の読解に問題ないレベル
契約形態
業務委託契約（フリーランス）
開発環境
言語：Java、Scala、React.js Webアプリケーション：Scala on JVM インフラストラクチャー： AWS EC2、 mongoDB 、 ElasticSearch タスク管理：Backlog SCM：git、bitbucket コミュニケーション：Slack
精算基準時間
140時間〜180時間
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件を掲載しているエージェントについて
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