掲載終了5ヶ月前
家賃保証システム 運用担当(問い合わせ対応・運用推進)
720,000/月
作業内容
■案件内容■ 家賃保証受付・契約管理システムにおける、 問い合わせ対応および運用管理を担うポジションです。 1 問い合わせ対応 ・問い合わせ受付、起票、進捗フォロー ・回答文作成およびクローズ対応 2 問い合わせ管理・分析 ・週次問い合わせ集計、傾向分析、報告資料作成 ・再発防止に向けた改善提案 3 FAQ・ナレッジ運用 ・リリース時のFAQ更新、新規作成 ※開発業務(設計・実装・テスト等)は行いません。 上位担当者と連携しながら、調査・確認・回答推進を行います。 ■開発環境■ Microsoft Teams, Outlook, Excel, PowerPoint, (Backlog)
必須スキル
■必須スキル■ ・システム運用、問い合わせ対応経験(3年以上) ・論理的で分かりやすい文章作成能力 ・基礎的な技術理解(ログ確認や簡易なコード読解、SQLの読み取り) ・PowerPoint、Excelを用いた資料作成、集計経験
歓迎スキル
■尚可スキル■ ・不動産業界での業務経験 ・家賃保証、契約管理システムの利用、運用経験 ・チケット管理ツール(Backlog)の利用経験 ・小規模チームのリード経験
契約形態
業務委託
開発環境
SQL、Excel、PowerPoint、Backlog
精算基準時間
140H-180H
募集回数
1回
募集背景
3次以降
職種・ポジション
企業名
合同会社アニス
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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