銀行サービス向け顧客満足度改善

【業 務】： 大手銀行におけるリサーチャーとして、アンケートの設計、集計・分析、定性調査の設計を担当していただきます。 市場調査や顧客満足度調査などを通じて、銀行サービス・顧客満足度の改善に貢献していただきます ■主な業務内容： 1. アンケートの設計: 調査目的に応じたアンケートの作成、質問項目の設計 2. データの集計・分析: アンケート結果の集計、統計分析、データの解釈 3. 定性調査の設計: インタビューガイドの作成、フォーカスグループの企画 4. レポート作成: 調査結果の報告書作成、プレゼンテーション資料の作成 5. 市場動向の分析: 競合他社の調査 《必須スキル》： • 調査設計やデータ分析の経験 • エクセル等による集計 • 高いコミュニケーション能力 • 分析結果を分かりやすく報告する能力 • 金融業界に関する基礎的な知識 《尚可スキル》： • 定性調査の経験 • 統計ソフトウェア（SPSS、Rなど）の使用経験 • 高度な統計分析のスキル 勤務：麹町駅 稼働：随時〜中長期 予算：70〜80万円（税抜）　 面談：1回

1回