コネクテッドカーサービス

【業 務】： 某国内自動車メーカーが提供するコネクティッドカーサービスの運用業務支援がメイン。 今後も全世界に対してコネクテッドカーを展開していく計画の中で、以下の業務が主な対象。 ↓↓ 市場指摘への対応 (国内コールセンターや海外販社からのエスカレーション対応) 不具合解析 (不具合発生時のログ解析、各関連部門への振り分け、対策刈り取り) 運用業務 (ユーザや関係各社への通知、FAQ整備、サーバーメンテナンス対応、運用フロー整備) 運用業務の品質管理 (KPI管理、改善活動) 運用チームのメンバーとして、クライアント内の各関連部門、および複数のシステムベンダーを横断した課題・品質管理、課題解決推進を担う。 ■役割 　・タスク管理(JIRAを利用)、課題管理、品質管理の推進 　・課題発生時の論点整理・関係者巻き込み・解決ドライブ 　・各部門、ベンダーとの調整・依頼対応 　・クライアント報告資料作成、進捗会議運営支援 　・各種ベンダーとの契約処理、請求処理支援 《必須スキル》： ・英語力(ビジネスレベル) ・市場向け大規模システム構築プロジェクトでのPMまたはPMO経験 ・サーバー、アプリ、トラブルシュート実務経験 ・工程管理、課題管理、品質管理に関する知見 ・システムベンダーとの調整、成果物レビュー経験 ・課題発生時に主体的に関係者を巻き込み、解決に導いた実績 《尚可スキル》： ・複数ベンダーが関与する大規模システム構築PJでの経験 ・クライアント向け資料作成、上位層報告の経験 ・コンサルファームや大手SIerでのPMOリード経験 ・コネクティッドカーサービス・自動車開発プロセスに関する知見 ・プロジェクトマネジメント経験 勤務：フルリモート 稼働：随時〜中長期 予算：110〜120万円（税抜）　 面談：2回

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