【CRM/メルマガ/MA/BI/その他ツール】オンライン診療プラットフォームにおけるCRMマーケターの業務委託案件・フリーランス求人
作業内容
【サービス内容】 テクノロジーを通じて、医療を一歩前へ進めることを目指しています。 オンライン診療システムの提供や、クリニックのDX支援、ヘルスケアECなど、 医療現場の効率化を推進する多角的なサービスを展開しています。 【募集背景・現状課題】 事業の急成長に伴い、ユーザー数が大幅に増加しています。 患者体験の価値を最大化し、LTVを向上させるために、CRMチームの体制強化を目的とした増員募集となります。 【体制(人数/構成)】 CRMチーム 《事業責任者、マーケ、開発、医師、看護師と横断的に連携》 【お任せしたい業務・役割・ミッション】 ユーザー行動ログや購買履歴の定量データ分析に基づき、LTV最大化に向けたCRM施策の立案から実行までを担います。 患者一人ひとりに寄り添った最適な体験を、デジタルツールを駆使して設計・構築することがミッションです。 《具体》 ・ユーザー調査を通じたカスタマージャーニーの作成とシナリオ設計 ・MAツールやLINE等を活用した、コンテンツの企画、制作、配信 ・CRM関連KPI（リピート率、継続率等）のモニタリングと改善 ・医療従事者と連携した、ユーザー体験向上のための施策推進 ・データ基盤の設計および、データドリブンな施策のPDCA運用 【ゴール】 CRM施策を通じたユーザーの定着化と、中長期的なLTVおよび顧客満足度の最大化を実現すること。
必須スキル
MAツールやLINE公式アカウント等を用いた、CRM施策の運用経験（3年以上） / 定量データ分析に基づく、仮説立案から施策実行、効果検証までを一気通貫で行った経験 / LTVやリピート率等のKPIに責任を持ち、自律的にPDCAを回した実績
稼働条件
週5日 / 基本リモート一部出社
契約形態
業務委託（準委任）
開発環境
CRM, メルマガ, MA, BI, その他ツール
募集回数
1回
募集背景
累計資金調達122億円を超える、国内有数のヘルスケアスタートアップにてCRMを牽引いただけます。
職種・ポジション
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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