Typescript／BtoBカスタマーサポートSaaSのプロダクト開発案件・求人
作業内容
当案件は、BtoB向けのカスタマーサポートSaaS複数プロジェクトにおいて、共通データ基盤を活用し、プロダクト横断的でシームレスなUXを実現するアーキテクチャ設計・開発プロジェクトです。 AIを活用したデータ連携や基盤整備を通じて、CS領域の負の体験を解消し、コンタクトセンターの生産性向上に直接貢献できるため、大きな裁量を持ってプロダクトの価値最大化に挑んでいただけます。 なお、具体的には下記を想定しております。 ・ユーザー自己解決を促す体験設計とUI/UX実装 ・行動ログ解析に基づく課題推定エンジンの開発 ・直感的なレポート/ダッシュボードの設計・実装 ・使いやすい管理画面の設計・開発 ・高パフォーマンスなサードパーティスクリプトの設計・開発 ・デザイナーやビジネスサイドと連携した新機能・新規プロダクトの設計 ※リモートワーク可
必須スキル
TypeScript ・TypeScriptでのWebアプリ開発（React/Next.js等）実務経験 ・Node.jsまたはPythonでのバックエンド開発経験 ・API開発経験 ・クラウド（GCPまたはAWS）上での設計/運用経験 ・プロダクト要件整理〜設計〜実装〜運用までの一貫した推進力
歓迎スキル
・Next.jsやSvelteを用いた大規模SPA/SSRの開発経験 ・KubernetesやTerraform等によるIaC・GitOps運用経験 ・LLM（OpenAI/Vertex AI等）を活用した機能開発やプロンプト設計 ・BtoB SaaS、特にCS領域のドメイン知識
稼働条件
リモート
契約形態
業務委託契約（フリーランス）
開発環境
・フロントエンド: TypeScript, React, Next.js, Svelte ・バックエンド: TypeScript, Python, Node.js ・インフラ: Google Cloud, AWS, Kubernetes, Terraform ・データベース: MongoDB, Cloud Spanner, AlloyDB, BigQuery, Elasticsearch ・AI: OpenAI, Vertex AI, 各種LLM基盤（Devin, Cursor等活用）
精算基準時間
140時間〜180時間
募集回数
1回
スキル
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
この案件を掲載しているエージェントについて
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