【Dynamics365/AWS・Azure】コールセンター向けCRMシステム群の改修・整備・保守
作業内容
コールセンター向けCRMシステム群の改修・整備・保守をご担当いただきます。 主な対象はDynamics 365 Customer Serviceと、関連するAPIサーバー（AWS環境想定）および連携DB（SSIS/MSSQL/Oracle等）です。将来的にSalesforce関連に携わっていただく可能性もあります。 業務範囲: ・Dynamics 365（Customer Service）の機能改修、設定、拡張 ・AWS上のAPIサーバー/連携基盤の構築・改修（RDS、Lambda、S3、API Gatewayなど） ・SQL Server/Oracleを用いたデータ連携・バッチ・ストアド改修（SSIS含む） ・運用保守、障害調査、性能改善、軽微な設計〜実装・テスト
必須スキル
・Dynamics 365（Customer Service）または同等のCRMの改修・構築経験（3年以上） ・AWSまたはAzure環境でのシステム構築・改修経験 ・以下いずれかの開発環境でのCRM関連サービスの構築・改修経験 - 言語：C# または Python - DB：SQL Server または Oracle（PL/SQL、ストアドプロシージャ） ・継続的なプロジェクト参画経験（短期案件のみは不可）
歓迎スキル
・SSISの実務経験 ・AWS×Pythonでの構築・改修（API実装など）のご経験 ・Salesforceに関する知見や実務経験 ・運用保守フェーズでのパフォーマンスチューニングや障害対応の経験
稼働条件
目安140〜180時間/月 / 一部リモート可
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
開発環境: ・CRM: Microsoft Dynamics 365 Customer Service ・クラウド: AWS（RDS、Lambda、S3、API Gateway）／ Azure（経験歓迎） ・言語: C#、Python ・DB: SQL Server、Oracle（PL/SQL、ストアドプロシージャ） ・ETL/連携: SSIS ・その他: フレックスタイム（コア10:00-15:00）、Zoom常時接続でのコミュニケーション
作業時間
フレックスタイム（コアタイム10:00〜15:00）
精算基準時間
140〜180時間
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
案件について詳しく聞いてみませんか？
知りたい内容を選んでください（複数選択可）