掲載終了3ヶ月前
【業務設計】コンタクトセンター業務設計支援
〜600,000/月
作業内容
・多様な業種のエンドクライアント向けコンタクトセンター業務設計支援。 ・顧客折衝し、フロー設計、FAQ設計等がメインの作業となる。 ・コンタクトセンターをBPOしたいエンドクライアント向けに、ヒアリング～設計をPM,PMO的な立ち位置で実施する。 ・メインはコールセンターだが、一部メールやチャットもあり。
必須スキル
・業務設計のイメージが湧くこと ・クライアントとの折衝経験（高いコミュニケーション力） ・複数人PJにおける他社への指示・成果物作成 ・Officeツールでのドキュメント作成 ・業務設計経験
歓迎スキル
・コンタクトセンター経験
面談回数
2回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
その他
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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