【チャットボット,Copilot Studio】大手通信グループ向けQ&Aチャットボット導入支援
作業内容
大手通信グループ会社の電話受付業務における標準化・効率化、ベテランノウハウの継承を目的としたAIチャットボット導入プロジェクトに参画。 Microsoft Copilot Studio（旧Power Virtual Agents）を用いて、FAQ・会話シナリオ設計、構築、テスト、ユーザートレーニング、改善提案までを一貫して支援。 監視・通報対応フローをベースにチャットボット化を進め、業務属人化の解消・品質均一化を実現する。
必須スキル
・チャットボット構築経験（Copilot Studio／Power Virtual Agents 等） ・業務フローを基にしたFAQ／会話シナリオ設計スキル ・ユースケース・FAQ・シナリオなどの設計ドキュメント作成経験 ・M365（Teams／SharePoint）での運用設計経験 ・テスト設計～レビュー～修正対応の実務経験 ・現場調整力
歓迎スキル
・業務標準化・ナレッジ継承に関するコンサル経験 ・ヒアリングによる要件定義／課題整理スキル ・Power Automate など Power Platform 連携知見 ・LLM（ChatGPT等）を用いたFAQ自動生成・改善の知見 ・会話設計・質問文改善などUI/UX基礎理解 ・教育・トレーニング資料作成経験
稼働日数
要確認
勤務地
港区 東京都 港区
面談回数
1回
開発環境
その他
募集回数
1回
スキル
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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