掲載終了10ヶ月前

【Dynamics365/AWS/フルリモート】コールセンター向けCRMシステム群の改修・整備・保守

750,000〜850,000/月

作業内容

大手事業会社のコールセンター向けCRMシステム群に対する改修・整備・保守をご担当いただきます。主な対象はDynamics 365 Customer Serviceおよび関連APIサーバー（AWS環境予定）、連携DB（SSIS/MSSQL/Oracle 等）です。将来的にSalesforceに関わっていただく可能性もあります。想定作業: ・Dynamics 365（Customer Service）の機能改修/設定/拡張・AWS上のAPIサーバー構築/改修（API Gateway/Lambda/RDS/S3 等）・DB連携（SQL Server/Oracle、SSIS、ストアド/PLSQL）・運用保守、障害調査、性能改善、定例のリリース/ドキュメント整備勤務形態はフルリモート可、フレックスタイム（コアタイム10:00〜15:00）。Zoom常時接続でのコミュニケーションを行います。

必須スキル

フルリモート・Dynamics 365（Customer Service）または同等のCRMの改修/構築経験（3年以上）・AWSまたはAzure上でのシステム構築/改修経験・以下いずれかの開発環境でのCRM関連サービス構築/改修経験　- 言語: C# または Python 　- DB: SQL Server または Oracle（PL/SQL、ストアドプロシージャ）

歓迎スキル

・AWS × PythonによるAPI開発/改修経験・SSISを用いたデータ連携/ETL設計運用経験・Salesforceに関する知見や実務経験

稼働条件

週5日 / フルリモート

面談回数

1回

契約形態

業務委託(フリーランス)

開発環境

開発環境: ・CRM: Dynamics 365 Customer Service（将来Salesforce関与の可能性）・クラウド: AWS（API Gateway, Lambda, RDS, S3）/ Azure 環境の知見歓迎・言語: C#, Python ・DB/ETL: SQL Server, Oracle（PL/SQL）, ストアドプロシージャ, SSIS ・コミュニケーション: Zoom（常時接続）・OS/端末: Windows（貸与PC）

作業時間

フレックスタイム（コアタイム 10:00〜15:00）

精算基準時間

140~180時間 (上下割)

募集回数

1回

募集背景

コールセンター向けCRMの機能強化および安定運用に向けた体制強化のため、即戦力となるエンジニアを1名増員募集します。担当工程詳細設計,実装,テスト,運用・保守,マネジメント募集人数 1人チーム規模 6-10名平均稼働時間目安140〜180時間/月現場の雰囲気整った開発体制と標準化されたプロセスのもと、リモートでも円滑に連携できる環境です。Zoom常時接続で相談しやすい雰囲気です。案件担当のコメント大手事業会社の安定した体制で、CRM×クラウドの実務経験を広げられる案件です。フルリモートかつコアタイムありの柔軟な働き方が可能で、長期的な参画も見込めます。スキルシートにはDynamics 365やクラウド、DBまわりの具体的なご経験をご記載ください。