掲載終了8ヶ月前

【Dynamics 365/AWS・Azure/フルリモート】コールセンター向けCRMシステム群の改修・整備・保守

850,000〜950,000/月

作業内容

大手事業会社のコールセンター向けCRMシステム群における改修・整備・保守を担当いただきます。主な対象はDynamics 365 Customer Serviceと連携DB/API群で、 AWS上のRDS・Lambda・S3・API Gatewayを用いた周辺システムの開発・保守も実施します。将来的にSalesforce関連案件に関わる可能性もあります。想定作業: ・Dynamics 365（Customer Service）の機能拡張、カスタマイズ、ワークフロー/プラグイン改修・AWS環境下でのAPIサーバー実装、周辺バッチ/連携処理の開発・SQL Server/Oracleを用いたデータ連携（SSIS含む）と性能/運用チューニング・保守運用、障害解析、改善提案体制は整備されており、フルリモート×フレックスで柔軟に働ける環境です。Zoom常時接続での円滑なコミュニケーションが前提となります。

必須スキル

フルリモート・Dynamics 365（Customer Service）または同等CRMの改修・構築経験（3年以上）・AWSもしくはAzure上でのシステム構築/改修経験・以下いずれかの開発経験　- 言語：C# または Python 　- DB：SQL Server または Oracle（PL/SQL、ストアドプロシージャ）・中長期での参画実績（短期案件ばかりでないこと）・導入のみではなく、構築/改修フェーズのハンズオン経験

歓迎スキル

・SSISを用いたETL/データ連携の実務経験・AWS×Pythonの組み合わせによるAPI/バッチ開発経験・Salesforceに関する知見または連携経験・運用設計、監視、パフォーマンスチューニングの経験

稼働条件

週5日 / フルリモート

面談回数

1回

契約形態

業務委託(フリーランス)

開発環境

・CRM：Microsoft Dynamics 365 Customer Service（将来Salesforce関与の可能性あり）・言語：C#、Python ・クラウド：AWS（RDS、Lambda、S3、API Gateway）、Azure ・DB：SQL Server、Oracle（PL/SQL、ストアド、SSIS）・その他：Zoom常時接続でのコミュニケーション、フレックスタイム（コア10:00-15:00）

作業時間

コアタイム10:00～15:00のフレックスタイム制

精算基準時間

140~180時間 (上下割)

募集回数

1回

募集背景

元請直案件として、既存CRMシステム群の改善需要増加および機能拡張計画に伴う増員募集。保守安定化と将来の拡張（Salesforce含む）に備えた体制強化のため。担当工程要件定義,基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守,マネジメント募集人数 1人チーム規模 6-10名平均稼働時間目安140～180時間/月現場の雰囲気大手事業会社のため体制・標準が整備され安定稼働。オンラインでのコミュニケーションが活発。案件担当のコメントエンド直×フルリモートのため、意思決定が早く開発しやすい環境です。Dynamics 365とAWSの両面でハンズオンできる方にマッチします。レジュメにはCRM改修/構築の具体的タスク（要件/設計/実装/運用）とクラウド・DBの役割を明記ください。