【Azure/AWS/PHP/インフラ/フルリモート】コールセンター自動化SaaS導入支援（要件定義・設計）
作業内容
生成AIを活用したSaaSを展開する企業にて、生保コールセンター向け自動化・問い合わせ対応効率化サービスの導入支援を担当いただきます。 インフラおよびAPI領域を中心に、要件定義〜設計（システム/ネットワーク構成、システム間連携方式、連携要件の整理）を推進します。関係各所との調整・ドキュメント作成も含みます。
必須スキル
PHP ・AzureまたはAWSに関するクラウドインフラの基礎知識 ・システム/ネットワーク構成設計、システム間連携方式の検討など、要件整理〜設計の実務経験
歓迎スキル
・Pythonでの開発経験 ・コールセンター領域におけるPBX連携開発経験（CTI、IVR等の知見）
稼働条件
週5日 / フルリモート
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・クラウド: Microsoft Azure, AWS ・言語/スクリプト: Python, PHP（周辺調査・連携理解レベル想定） ・連携: REST API、認証/認可、ネットワーク設計（VPC/サブネット/セキュリティグループ等） ・ドキュメント: 要件定義書、基本/詳細設計書、インターフェース仕様書
作業時間
9:30〜18:30を目安（応相談）
精算基準時間
140~180時間 (上下割)
募集回数
1回
募集背景
コールセンター自動化SaaSの新規導入案件が増加しており、要件定義〜設計フェーズを強力に推進できる即戦力を増員募集。 担当工程 要件定義,基本設計,詳細設計,コンサルティング 募集人数 1人 チーム規模 2-5名 平均稼働時間 平均160時間前後（精算幅140-180h） 現場の雰囲気 SaaSプロダクト志向でスピード感のある環境。ドキュメントを重視しつつ、実務ベースで意思決定が早いチームです。 案件担当のコメント 要件定義〜設計が得意な方にフィットする案件です。生保/コンタクトセンター領域の知見があればキャッチアップも早く、上流から裁量を持って関与いただけます。
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- フリーランス多数
- 新技術に積極的
- 安定稼働
- 長期案件
- 急募
- 即日参画可能
この案件を掲載しているエージェントについて
広済堂ビジネスサポート
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