【営業】EdTechSaaSにおけるカスタマーサクセスの業務委託案件・フリーランス求人
作業内容
【サービス内容】 AI型教材を中心に、自治体・教育委員会・小中学校向けに提供するEdTech SaaS。 全国170以上の自治体、2,300校、利用者100万人超の導入実績を持ち、導入拡大と活用定着の両輪で公教育のアップデートを推進。 【募集背景・現状課題】 中期経営計画達成に向け、導入拡大（セールス強化）と活用定着（CS強化）を全国規模で加速させる必要がある。 ICT活用が十分に進んでいない学校現場において、「導入して終わり」ではなく“日常的に使われ続ける状態”をつくる体制強化が急務。 【体制(人数/構成)】 営業・インサイドセールス・カスタマーサクセス・開発の連携体制。 【お任せしたい業務・役割・ミッション】 ・自治体/教育委員会/学校への導入後のオンボーディング設計/研修実施 ・活用率向上に向けた課題特定と打ち手設計 ・利用データのモニタリングと改善提案 ・更新/拡大提案（営業と連携） ・現場課題の社内フィードバック（プロダクト改善推進） 【ゴール】 活用定着率向上を通じて、自治体単位での継続・拡大を実現し、公教育アップデートに継続的影響力を持つ状態をつくる。
必須スキル
無形商材の法人営業経験3年以上（定量実績必須） / 複数関係者との調整/合意形成経験 / CRM等を活用した案件管理スキル
稼働条件
週3日〜5日 / フルリモート
契約形態
業務委託（準委任）
開発環境
CRM, メルマガ, 法人新規営業
募集回数
1回
募集背景
公教育のアップデートという社会的意義の高いテーマに向き合えるポジションです。 単なる営業ではなく、導入（New）〜定着（Adoption）〜更新/拡大（Retention/Expansion）まで一気通貫で関与できるため、エンタープライズ×公共領域×SaaSの経験を積みたい方に非常にフィットします。 80時間/月〜
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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