【マーケティング戦略立案/CRM/メルマガ】スキンケアブランドにおけるマルチチャネル統合戦略の業務委託案件・フリーランス求人

【サービス内容】 保湿クリームを中心としたスキンケア商品の製造・販売、および自社EC・モールを通じたD2C事業。 【募集背景・現状課題】 各販売チャネルが個別最適化されており、顧客視点での一貫したジャーニー設計が不足しています。 特にサブスクリプションモデルのLTV最大化や、モールの新規顧客をファン化させるCRM設計が分断されている点が大きな課題です。 ジュニアメンバーが中心の組織において、 専門的な知見を持って全体最適をリードできるプロフェッショナルを招聘し、内製化の強化と組織力の底上げを図りたく意図しております。 【体制(人数/構成)】 事業部長（商品開発・マーケ兼任） マネージャー（デジタル担当） メンバー（ジュニア層4名：広告、モール、CRM各担当） 【お任せしたい業務・役割・ミッション】 自社ECおよび各モール（Amazon、楽天等）を横断した、 カスタマージャーニー全体の設計と、各施策の実行推進をリードいただきます。 単なる売上拡大に留まらず、ブランド体験の一貫性を保ちながら、 サブスクリプションモデルを軸としたLTVの最大化、およびCRM施策の全体最適化を目指していただきます。 《具体的には》 ・Shopify、Amazon、楽天等のマルチチャネルを統合したマーケティング戦略の策定 ・サブスクリプションモデル《SKINPLE》を軸としたLTV向上施策の設計と実行 ・新規獲得からCRMへの連動性を高めるカスタマージャーニーの最適化 ・ジュニアメンバーのマネジメント、教育、および実務への伴走支援 ・データ分析に基づいた意思決定プロセスの構築とPDCAサイクルの牽引 ・広告運用（Meta等）やモール運用のディレクションおよび改善提案 【ゴール】 チャネル横断での顧客体験の可視化と、年間を通じた安定的なセールス基盤の確立。 ジュニアメンバーが自走できる組織体制への昇華。

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