掲載終了4ヶ月前
【PM/AI音声/フルリモート】AI音声応対ソリューション導入支援（コンタクトセンター業務改善）
950,000〜1,050,000/月
作業内容
顧客企業が保有するAI音声応対ソリューションを活用し、コンタクトセンター（CC）業務の改善と導入を推進するプロジェクトです。 多様な関係者と丁寧に対話しつつ、論点整理と意思決定をリードできるPMを想定しています。要件定義から基本設計、進行管理まで一貫して担当し、プロジェクトを前進させていただきます。 作業は原則フルリモートですが、東京都23区内で月1〜2回程度の打合せが発生する可能性があります（地方在住も参画可）。 契約形態は準委任、期間は2026年4月〜6月を予定（延長の可能性あり）。 募集背景 AI活用によるコンタクトセンターの業務最適化ニーズ増加に伴い、推進力のあるPMを増強するための募集です。
必須スキル
フルリモート ・ステークホルダーと円滑にコミュニケーションを取り、合意形成しながらプロジェクトを推進できる方 ・要件定義～基本設計～進行管理までの一連の工程をリードした経験 ・AIまたはDX領域での業務改善プロジェクト参画経験
歓迎スキル
・金融業界案件におけるプロジェクトマネジメント経験 ・業務要件整理／業務分析スキル（CC・コールセンター改善と親和性のあるご経験） ・ベンダーコントロールやマルチベンダー調整の実務経験
稼働条件
平日フルタイム想定 / 月140〜180時間目安 / フルリモート
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・対象領域：AI音声応対（コンタクトセンター） ・担当範囲：要件定義、基本設計、進行管理、関係者調整、ベンダーコントロール ・作業環境：フルリモート（オンライン会議中心）、必要に応じて都内打合せ
作業時間
9:00〜18:00（目安、フルリモート中心）
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
スキル
ビジネスツール・コミュニケーション:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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