【Azure OpenAI/提案・見積/リモート】生成AIを活用したコールセンター業務改善に向けた提案・見積支援プロジェクト
作業内容
大手金融系企業の新規社内システムにおける、生成AI活用型コールセンター業務改善の提案・見積支援案件です。 音声通話のテキスト化データを活用し、Azure OpenAI を用いたFAQ自動生成、問い合わせ傾向分析、応対履歴の自動蓄積による高度化・効率化を目指します。 2026年1月中に概算見積を提出し、その後は業務改善に向けた具体的な提案内容の検討・整理を担当いただく想定です。4月以降は開発フェーズ開始予定で継続参画の可能性があります。 作業場所は品川をベースにリモート併用可です。
必須スキル
・Azure OpenAI の利用・検証経験 ・コールセンター業務/CRM/FAQシステムに関する知見 ・生成AI関連プロジェクト参画経験(PoCレベル可) ・顧客折衝および要件整理の実務経験 ・見積作成ならびに提案資料作成の経験
歓迎スキル
・業務改善またはIT提案プロジェクトのリード経験 ・BIツール(例:Tableau 等)の活用経験
稼働条件
週5日 / 一部リモート可
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・クラウド:Microsoft Azure(Azure OpenAI Service、Speech to Text など) ・分析/可視化:Tableau 等のBIツール(尚可) ・関連領域:CRM/FAQシステム、通話テキスト化、ログ分析 ・ドキュメント:提案書、概算見積、要件整理資料
作業時間
9:00〜18:00 目安(応相談)
精算基準時間
140~180時間 (上下割)
募集回数
1回
募集背景
2026年1月中に概算見積提出が必須のため、早期参画いただける方を優先。4月以降の開発フェーズ見込みがあり、長期的な継続参画の可能性があります。 担当工程 企画,要件定義,基本設計,コンサルティング,データ分析,その他 募集人数 1人 チーム規模 2-5名 平均稼働時間 目安140〜180時間/月 現場の雰囲気 金融系クライアントのため落ち着いた環境。提案〜要件整理において関係者と連携しながら進める体制。 案件担当のコメント Azure OpenAIの実務検証や提案作成のご経験がマッチしやすい案件です。見積提出期限が近いため、即日~早期でご参画可能な方を歓迎します。
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- 実務経験なしNG
- フリーランス多数
- 新技術に積極的
- 安定稼働
- 長期案件
- 急募
- 即日参画可能
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