掲載終了10ヶ月前
インフラ、NWサポート業務
460,000〜560,000/月
作業内容
・ユーザとのメール、電話、チャット、対面でのトラブルシューティング ・店舗オンサイトでの機器確認・交換・追加 ・店舗マネージャへのエスカレーション・経過報告 ・社内メンバーへのエスカレーション・経過報告 ・資産管理、OSバージョン管理、機器パスワード更新管理 ・新店・リニューアル・閉店に関わるサポート ・打ち合わせ、現地立合い、ベンダー調整、機器導入/移設/撤去 等 ・店舗インフラ環境調査 (店舗導入機器、接続構成、Wifi電波等の確認) ・土日や平日18:00~21:00の顧客サポート（シフト対応） ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
必須スキル
・Networkサポート(リモート/オンサイト)経験 ・Network機器不具合時の切り分け対応 (Log確認、Log取得)経験 ・オンサイトでのトラブルシューティング、機器設置、交換経験 ・サポートベンダーとの調整経験 ・Network構築案件のPMもしくはPL経験 →顧客へのヒアリング、要件定義、キッティング、導入/実装、テスト ・英語：ビジネスレベル以上（読み書き） ・以下についてもご教示ください ‐ 土日祝： 可/月数回程度/不可 ‐ 深夜作業(終電まで)： 可/月数回程度/不可 ‐ 出張(宿泊有)： 可/月数回程度/不可
歓迎スキル
・多店舗展開している小売業でのサポート経験 ・Config作成、CLI/GUIでの設計(新規・変更・追加) 経験 →設計経験 ・英語： ビジネスレベル以上(会話)
稼働条件
週5日 / オンサイト
面談回数
2回
契約形態
業務委託(フリーランス)
募集回数
1回
職種・ポジション
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
3件以上の応募でご希望の条件の案件に参画しやすくなります
人気案件は申し込みが集中します。ご相談はお早めに！
この案件を掲載しているエージェントについて
フォスターフリーランス
運営会社：株式会社フォスターネット / Fosternet Co., Ltd.支払いサイト：
個人事業主の報酬は原則、月末締め翌月末日払いです。EarlySiteを使うと、手数料ありで報酬確定後の即日受取も選べます。
案件について詳しく聞いてみませんか？
知りたい内容を選んでください（複数選択可）