【派遣契約】【コールセンター/週2日〜週4日/常駐/新宿】健康診断の問い合わせ対応業務案件
作業内容
■ 具体的な業務内容 健康診断に関する新規問い合わせ対応や、予約内容の変更手続きを担当いただきます。 基本的にはAIが1次対応を行いますが、情報が不足している場合の折り返し電話や、確認業務が発生します。 対応件数は1日20件程度（折り返し含む）です。AIで必要な情報が揃っている場合は、専用の基幹システムへデータを入力・登録する事務作業も行います。 ■ 【期待するミッション】 受診を検討されているお客様や既にご予約済みのお客様に対し、正確かつ丁寧なヒアリング・案内を行うことで、スムーズな受診予約をサポートしていただくことを期待しています。 ■ 【業務内容・担当工程】 【問い合わせ対応・予約受付】 受診者様からの健康診断に関する相談・予約変更の電話対応。 【データ入力】 基幹システムへの受診者情報の登録・更新作業。 【ヒアリング】 AI対応で不足している情報の確認、および折り返しのご連絡。 ■ 【チーム体制】 カスタマーサポート：5名 ※分からないことはすぐに正社員に質問・相談ができる環境です。 ■ 【働き方】 契約形態：派遣契約（週2日の場合は社会保険加入なし、週3日の場合は社会保険加入あり） 稼働量：週2日〜週4日 稼働曜日：平日 稼働時間：8時30分～17時30分 働き方：常駐（新宿駅より徒歩5分） 交通費：別途支給 時給：1,600円 契約期間：長期（即日〜） 募集人数：1名 その他：月末締め、25日支払い
必須スキル
・架電による問い合わせ対応に抵抗がない方
稼働日数
週2日
勤務形態
フルリモート
勤務地
東京都 新宿駅 東京都 新宿区 新宿
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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