【急募】カスタマーサポート／ゲーム開発
作業内容
最高クオリティの世界観とストーリーが話題のRPGゲームを中心とした、ゲームの企画・運営を行う企業にて、ゲーム開発におけるカスタマーサポート業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・カスタマーサポート業務（二次対応） ・運用タイトルのゲームに対してユーザーからのお問合せ対応 ・応対品質向上のための施策の企画立案／運用設計 ・お客さまの声を分析／プロジェクトチームへの改善提案 ＜こんな方におすすめです！＞ ・ユーザーの声を直接聞き、ゲームの改善に貢献したい方 ・サポート業務の経験を活かして、品質向上に携わりたい方
必須スキル
・ゲーム会社でのサポート経験 ・PCを使用した実務経験（Word／Excel／PowerPoint） ・勤務地まで通勤可能な方
歓迎スキル
・他業種でのユーザーサポート経験（1年以上） ・コールセンターでのオペレーター経験（1年以上）
稼働日数
5日以下／週
勤務形態
常駐
勤務地
東京都 品川区 東京都 品川区
精算基準時間
140～180時間／月
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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