【CS/リモートあり】SFA/CRMサービスの導入支援経験者募集
作業内容
【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 SFA/CRMツール導入支援のCS募集(マネージャー候補) カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。 具体的には次の業務を想定しております。 ・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析 ・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション ・パラメタ設定と実装後のテスト ・トレーニング(オンボーディング)と受入テスト支援 ・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ ・生産性向上に向けた各種改善活動(企画)やレギュレーション化 将来的にはCSM(カスタマーサクセスマネージャー)として、ChurnRateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高め、長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう戦略にも携わっていただくことを想定しています。 ▼条件等 出社：週3日出社 場所：西新宿 精算幅：140h~180h 面談回数：1回 勤務時間：10:00〜19:00 【必須スキル】 ・SFA/CRMサービスの導入支援経験(Salesforce、Hubspotなど) ・顧客システム要件の定義から設定、テスト、トレーニングまでの一連の支援経験 ・プロジェクトリードの経験 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
必須スキル
・SFA/CRMサービスの導入支援経験(Salesforce、Hubspotなど) ・顧客システム要件の定義から設定、テスト、トレーニングまでの一連の支援経験 ・プロジェクトリードの経験
稼働条件
週5日 / リモートあり
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
Salesforce, 営業, 日本語, 受入, 実装, 導入支援, アセスメント, サポート, テスト
作業時間
10:00〜19:00
精算基準時間
140h~180h
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件を掲載しているエージェントについて
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