募集中6ヶ月前
SFA／CRMツール導入支援 CS（マネージャー候補）募集
〜800,000/月
作業内容
カスタマーサクセス部・導入支援チームにて、SFA／CRMサービス導入プロジェクトのマネジメント業務全般をご担当いただきます。 顧客業務の理解から導入・定着までを一貫して支援するポジションです。 ・顧客への業務ヒアリング、アセスメント分析 ・要件定義および実現に向けた設計・検証、デモンストレーション ・パラメータ設定、実装後のテスト ・トレーニング（オンボーディング）および受入テスト支援 ・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ ・生産性向上に向けた改善施策の企画、レギュレーション化 将来的にはCSM（カスタマーサクセスマネージャー）として、 Churn Rateやヘルススコア改善など、顧客ロイヤリティ向上・中長期的な成功支援にも携わっていただく想定です。
必須スキル
・SFA／CRMサービスの導入支援経験（Salesforce、HubSpot 等） ・顧客システムにおける 要件定義〜設定〜テスト〜トレーニングまで一連の支援経験
歓迎スキル
・プロジェクトリード、もしくはマネジメント経験
稼働条件
リモート
契約形態
業務委託(フリーランス)
募集回数
1回
スキル
ビジネスツール・コミュニケーション:
その他:
企業名
社名非公開
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- リモート勤務可
- リーダー/マネージャー
- 高単価
3件以上の応募でご希望の条件の案件に参画しやすくなります
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この案件を掲載しているエージェントについて
ポテパンフリーランス
運営会社：株式会社ポテパン支払いサイト：
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