募集中9ヶ月前
コールセンターシステムのプリセールス支援/情報サービス業
〜1,600,000/月
この案件を3行でまとめると
- PM向けの東京都・常駐、100%稼働で報酬1,600,000円、情報サービス業のコールセンター導入PJベンダー側PM求人案件です。
- コールセンターシステム導入の推進がミッションです。進捗・課題・スケジュール管理、関係各所との調整と要件整理、配下チームのコントロールも含みます。
- 必須はコールセンター導入または運用経験、ユーザー側PM/PMO経験、業務部門との調整経験です。歓迎スキルの記載はありません。いずれも必須です。
作業内容
・コールセンターシステム導入のプリセールス支援 ・GenesysCloudやServiceNow等のパッケージ製品導入を想定 ・スケジュール/課題/進捗等のマネジメント全般を担当 ・関係各所との調整および配下チームのコントロールの実施 ・コールセンター業務に関する業務要件整理および仕様検討支援 ・グランドデザイン等、簡易的な資料を顧客に提示し会話を推進
必須スキル
・コールセンター領域におけるシステム導入経験 ・ITプロジェクトにおけるPMまたはPMO経験 ・業務部門との調整/推進経験 ・プリセールスのご経験
稼働条件
稼働率100% / 一部リモート
契約形態
業務委託（フリーランス）
募集回数
1回
職種・ポジション
スキル
その他:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- ベンダー側PMとして進捗・課題・スケジュールの全体管理を担い、導入マネジメントの実績を積めます。
- GenesysCloudやServiceNowなどパッケージ製品の導入に携われ、製品導入経験を強化できます。
- 常駐で関係各所と密に連携でき、業務要件整理や調整が得意なPM・PMOの方に適しています。
よくある質問
常駐での勤務となります。
100%稼働の想定です。
GenesysCloudやServiceNow等のパッケージ製品導入を想定しています。
スケジュール・課題・進捗の管理、関係各所との調整、配下チームのコントロール、要件整理や仕様検討支援を担当します。
特に記載はありません。
3件以上の応募でご希望の条件の案件に参画しやすくなります
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