募集中8ヶ月前
【Fortigate/リモート併用】キャリアNWサービスの問い合わせ窓口案件
600,000〜700,000/月
この案件を3行でまとめると
- Fortigateに携わるネットワークエンジニア向けの東京都内、リモート併用、週5日稼働で、月60万〜70万円の問い合わせ窓口案件です。
- Fortinet製品のキャリアNWサービスの導入支援と課題解決がミッションです。要件定義支援や営業の設計相談、導入前後のトラブル相談、Tier2連携を担当します。
- 必須はFortigate基礎知識、設計資料とRouter/SW/FWの読解、ドキュメント作成、関係者と連携できるコミュ力です。歓迎はFortinet運用・設計やキャリアNW導入支援経験です。
作業内容
【作業内容】 キャリアが展開しているネットワークサービス（Fortinet社製品）に関する問い合わせ対応業務を担当します。 ・NWサービス新設導入に向けた要件定義サポート ・キャリア営業担当などからの要件・設計相談対応 ・導入前後に発生するトラブル解消のための相談対応 ・Tier2組織への技術相談およびエスカレーション対応
必須スキル
・関連チーム（営業・Tier2）、エンドユーザー（グループ会社含む）、 機器ベンダー等との間で適切な情報共有・指示・エスカレーションができるコミュニケーション能力 ・Fortigateに関する基礎知識 ・設計資料から技術的構造や設計思想を理解できること ・ネットワーク機器（Router/SW/FWなど）のコンフィグを読み解き、基本動作を把握できるスキル ・ドキュメント作成経験
歓迎スキル
・Fortinet製品の運用・設計経験 ・キャリアNWの導入支援経験
稼働条件
週5日 / リモート
契約形態
業務委託(フリーランス)
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- リモート併用で東京都拠点のため、通勤と在宅をバランスさせながらフルタイムで働けます。
- Fortinet製品やキャリアNWに関わり、問い合わせ対応から要件定義支援まで広く経験を積めます。
- 営業・Tier2・機器ベンダーなど多様な関係者と連携する実務で、コミュニケーション力を活かせます。
よくある質問
勤務地は東京都で、リモート併用の週5日稼働となります。具体的な出社頻度は面談時に確認いたします。
キャリアのFortinet製品NWサービスに関する問い合わせ対応、要件定義サポート、営業からの要件・設計相談、導入前後のトラブル相談、Tier2への技術エスカレーション対応を行います。
Fortigateに関する基礎知識、設計資料の読解、Router/SW/FWコンフィグの理解、ドキュメント作成経験、関係者との円滑な情報共有・指示・エスカレーションができるコミュニケーション力です。
Fortinet製品の運用・設計経験や、キャリアNWの導入支援経験をお持ちの方、問い合わせ対応から要件定義支援まで幅広く対応したい方に向いています。
要件定義支援に伴う整理資料、設計資料のレビュー結果、トラブル対応の経緯や対処内容など、関係者間で共有するための記録類を想定しています。
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