ネットワークサポート業務
この案件を3行でまとめると
- ネットワークサポートエンジニア向けの東京都内エリア、リモート、週5日稼働で、月55万〜65万円、オンサイト対応や構築案件にも携わるポジションです。
- ユーザ課題解決と安定運用支援がミッションです。ヒアリング、リモート/オンサイトのトラブル対応、ベンダー調整やドキュメント作成などに携わります。
- 必須はリモート/オンサイトのNWサポート、設計・構築、Config作成・CLI/GUI設定や切り分け、ベンダー/顧客対応、キッティング経験で、英語力は歓迎です。
作業内容
・ユーザとのメール、電話、チャット、対面でのヒアリングを行います。 ・リモートでのNetworkトラブルシューティングを行います。 ・顧客先オンサイトでのトラブルシューティングを行います。 ・ベンダーとのスケジュール調整、作業立合いを行います。 ・Network構築案件対応を行います。 ・各種ドキュメント作成を行います。
必須スキル
・Networkサポート(リモート/オンサイト)経験 ・オンサイトでのトラブルシューティング、機器設置、交換 ・Config作成、CLI/GUIでの設定(新規・変更・追加) ・Network機器不具合時の切り分け対応 ・サポートベンダーとの調整 ・顧客へのヒアリング経験 ・ネットワーク設計経験 ・キッティング経験
歓迎スキル
・英語の読み書き、会話
稼働日数
週5日
勤務形態
リモート
勤務地
東京都 東京都
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
よくある質問
案件について詳しく聞いてみませんか？
知りたい内容を選んでください（複数選択可）