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【AI×ITSM】システム運用の自動化・業務改善推進｜基本リモート
900,000〜1,200,000/月
作業内容
【案件概要】 大手SIerが複数企業向けに提供するIT運用サービスにおいて、AIを活用した業務効率化・高度化を推進する。 運用データの分析からAI活用施策の企画、実装チームとの連携、現場への導入・定着まで、一連の取り組みをリードしていただきたい。 【業務内容】 - ITSMのチケット情報や運用実績データの分析・課題抽出 - AI活用による運用改善テーマの企画・優先順位付け - 各顧客との調整および改善ロードマップの策定 - AI実装チームとの連携、進捗・課題管理 - 運用担当者への導入支援・定着化推進および効果測定 人物像のイメージとしては、運用領域の経験がありAIにも強く、現場に入り込んで課題を引き出し、自ら推進できる方。
必須スキル
- ITSMを中心としたIT運用現場での実務経験 - IT運用業務におけるAI活用テーマの企画・設定経験 - ITシステムの運用設計など上流工程の経験 - 複数顧客とのヒアリング・調整・合意形成を主体的に進めた経験 - 多数の関係者と並行してコミュニケーションを取り、施策をリードできる方
歓迎スキル
- ITILに基づくインシデント・問題・変更・リリース管理などの運用改善経験 - ITSMチケット・作業報告・ログなどのデータ抽出・集計・分析経験
稼働条件
リモート
面談回数
2回
契約形態
業務委託
募集回数
1回
募集背景
3次以降
職種・ポジション
企業名
HRパートナー株式会社
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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