募集中5日前
【営業】マッチングアプリ事業におけるカスタマーサポート責任者の業務委託案件・フリーランス求人
〜400,000/月
作業内容
【サービス内容】 通信向けのアプリ事業（マッチングアプリ） 【募集背景・現状課題】 カスタマーサポートのマネジメントや仕組み作りに社員が注力しており、本来の業務に集中出来ていない状態のため、 フリーランスの方に参画頂くことでフロー構築・マネジメントをお任せしたいと考えている。 【体制(人数/構成)】 ・社員2名（マネジメント層） ・業務委託メンバー3名（実務担当） 【お任せしたい業務・役割・ミッション】 ・カスタマーサポート業務のフロー整備 ・カスタマーサポート業務のPDCAを回し、効率化を推進 ・業務委託メンバー3名のマネジメント ・業務委託メンバーでは対応が難しい、より複雑な問い合わせへの指示出し 【ゴール】 ・カスタマーサポートの業務が効率化され、社員の方が業務に対して注力出来ている状態
必須スキル
カスタマーサポートにおけるマネジメント経験 / カスタマーサポートにおけるフロー構築経験 もしくは カスタマーサポート業務においてPDCAを回し、効率化を進めた経験
稼働条件
週3日〜5日 / 基本リモート一部出社
契約形態
業務委託（準委任）
開発環境
法人新規営業
募集回数
1回
募集背景
マッチングアプリ事業のカスタマーサポート責任者として、マネジメントやフロー構築、業務効率化を推進いただける方を募集しています。
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
3件以上の応募でご希望の条件の案件に参画しやすくなります
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