【PL】キャリアVPNサービス、インターネット接続サービスなどの運用業務の求人・案件
作業内容
キャリアVPNサービス、インターネット接続サービスなどの運用業務に携わって いただきます。 主にVPNサービスやインターネット接続サービスなどの問い合わせ窓口および 運用リーダを募集します。 お客様の要望やニーズ、問い合わせに対してご対応いただきます。 取り扱いサービスの技術的な事に対する技術リーダの業務もあります。 メンバーの教育及び管理も業務範囲となります。 主に下記業務をご担当していただきます。 （オペレーション業務） ・ユーザ問合せ受付,回答 ・QA対応(各種問合せ対応) ・トラブル対応(PC故障対応) ・インシデント受付(システム障害対応) ・サービス要求受付,対応 ・システム利用申請, データ依頼申請, 機器提供申請 ・作業依頼申請 ・障害時のアラート検知 ・異常発生検知時の一次受付 ・サービスデスク全般業務
必須スキル
※前提に設計構築などのスキルセットは必要ございませんがNWのCiscoに関する 業務経験は必要です。 ・各案件のユーザ問い合わせの対応、智調整・各案件の事務処理対応の経験 (ドキュメント管理など) ・ネットワークインフラに関する知識を有している方（特にCisco） ・ユーザやサービス提供部署との折衝スキルを有している方 ・WBSによるタスク管理の実務経験
歓迎スキル
・メンバーの育成経験 ・顧客やチーム内でPPTなどを用いて提案や作業説明などができる方
稼働条件
リモート
契約形態
派遣（有期）、派遣（無期）、業務委託
開発環境
Cisco
作業時間
9:00-17:30
募集回数
1回
募集背景
キャリアVPNサービス、インターネット接続サービスなどの運用業務に携わって いただきます。 NWのCiscoに関する業務経験がある方におすすめの案件です。 リモート併用のお仕事になります。
職種・ポジション
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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