【SOC/NOC運用】公的機関向けSOCサービスの運用改善・調整

【作業内容】 公的機関向けSOCのサービス提供チームにて、SOCサービス全体を安定して運営するための技術対応、関係者調整、運用改善等をご担当いただきます。サービス運営側に軸足を置いたポジションです。SOCサービスの日常運用や課題対応、インシデント・問題・変更に関する対応および調整を行います。また、運用手順・ルール・ドキュメントの整備、運用品質やKPI・SLAの管理・改善、SOC／NOCを横断した運用改善、SOC／NOC統合運用に向けた対応を行います。 【ポジションの魅力】 SOCサービスの安定運営と継続的な運用改善に携わることができます。

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