掲載終了16日前
テクニカルアカウントマネージャ
〜700,000/月
作業内容
Oracleのクラウド・製品保守サービスにおけるテクニカルアカウントマネージャ（TAM）として、 お客様の運用支援および技術的な問い合わせ対応をお願いします。 通常の製品保守契約に加えて、より迅速な技術支援を必要とするお客様に対し、インシデント対応や 社内エンジニアへのエスカレーション、対応状況のフォローなどを行います。 同じ役割を担当する社員と連携しながら、お客様と社内の技術部門との橋渡し役として業務を担当いただきます。 【募集人数】1名 【面談】1回
必須スキル
・Oracle Database、Oracle Application Server等のOracle製品に関する知識・経験 ・クラウドサービスの基本的な仕組みや構成に関す ・カスタマーサポートとしてお客様からの技術的な問い合わせ対応及びトラブルシューティング等の経験 ・インシデント、障害発生時の対応経験 ・社内外の関係者との調整、エスカレーション経験 ・コミュニケーション能力の高い方 ・英語に対して抵抗感がない方（英語力は求められません）
歓迎スキル
・OCI（OracleCloudInfrastructure）に関する知見や運用経験 ・海外エンジニアとの連携、エスカレーション経験
稼働条件
週5日
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
Oracle
募集回数
1回
募集背景
ご経験を活かして、ご活躍いただけます。
職種・ポジション
スキル
バックエンド:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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