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エンタープライズ向け音声AIエージェント導入の戦略策定・PM支援
〜1,200,000/月
作業内容
AIベンチャーによる、エンタープライズ企業コンタクトセンターへの音声AIエージェント（AIオペレーター）導入支援。 ①顧客コンタクトセンターのAI化導入方針の設計・提案（現状分析に基づく対象領域特定、効果仮説・投資対効果設計、提案資料作成・顧客ディスカッションファシリ、PoCスコープ/KPI設計、稟議論点整理）。 ②導入後のプロジェクトマネジメント（PoC評価と本展開ロードマップ策定、関係部門とプロダクト/開発チーム横断の進捗・課題・リスク管理、経営層・決裁者への報告と合意形成）。 ①②の両方またはいずれかを担当。
必須スキル
・コンサルティングファームでの3年以上のご経験 ・生成AI関連プロジェクトの戦略立案または導入支援・プロジェクトマネジメントのご経験
歓迎スキル
■尚可スキル ・カスタマーサポート/コンタクトセンター領域に関するプロジェクトの経験 ・エンタープライズ企業の決裁者レイヤーとの調整・合意を含む業務経験
稼働条件
稼働率： 80% / フルリモート
契約形態
業務委託(フリーランス)
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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