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ネットワーク障害一次エスカレーション調査・解決対応
300,000/月
作業内容
・運用監視・障害対応チームからの一次エスカレーション先の対応業務 ・監視チームで解決に至らなかったNW障害・問い合わせの調査、問題切り分け、ナレッジを活用した解決対応 ・ナレッジ外事象の自力調査および二次エスカレーション先（上位エンジニア・ベンダー）への引き継ぎ資料作成・調整 【募集人数】1名 【面談】1~2回
必須スキル
・ネットワークの運用監視または障害対応の実務経験（目安1年以上） ・CCNAレベルのネットワーク知識（TCP/IP, ルーティング, スイッチング等の理解） ・状況把握および上位・下位チームと円滑にやり取りができるコミュニケーション力 ・長期（2年以上）で安定してご参画いただける方
歓迎スキル
・NW障害の一元切り分け、ログ解析、エスカレーション対応経験 ・CCNA等のネットワーク関連資格
稼働条件
週5日 / 常駐
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
募集回数
1回
募集背景
ご経験を活かして、ご活躍いただけます。
職種・ポジション
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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